키워드 조사는 SEO를 비롯한 다양한 마케팅 캠페인에서 중요하다. 따라서 마케팅 캠페인을 본격적으로 시작하기 전에 콘텐츠 주제를 조사하는 데 시간을 할애해야 한다. 만약 그러지 않고 있다면 캠페인의 성패를 가를 중요한 데이터를 놓치고 있을 확률이 높다. 키워드 조사가 쉬워보이지만, 제대로 하려면 아래 10가지 실수를 피해야 한다.
키워드 조사란?
키워드 조사는 본인의 사업과 마케팅 캠페인을 위한 최선의 키워드를 파악하는 과정을 일컫는다. 키워드 조사를 통해 어떠한 개념을 공략하고 콘텐츠를 구조화해야 할지 배울 수 있다. 해당 과정은 새로운 콘텐츠를 제작할 때마다 수행해야 한다. 키워드 조사는 콘텐츠 전략의 방향을 결정한 주제를 파악하는 데 도움이 된다.
키워드 조사의 이점?
키워드 조사는 청중을 이해하고 그들이 어떠한 질문을 하고 있는지 알 수 있게 해준다. 따라서 제작해야 할 콘텐츠의 종류에 관해서도 방향을 제시해준다. 청중의 질문에 답변을 주는 콘텐츠는 좋은 반응을 얻을 수밖에 없다. 키워드 조사를 통해 다음을 이해할 수 있다:
- 검색량이 없는 문구 제거: 낮은 검색량을 말하는 것이 아니다. 사업의 종류에 따라 월 검색 횟수가 10번에 불과하더라도 귀중한 경우가 있다. 하지만 아무도 찾지 않는 것을 위해 순위에 들고자 시간을 낭비할 이유는 없다.
- 특정 키워드 문구에 대한 경쟁 분석: 여러분의 콘텐츠가 인기 있는 검색 대상이 될 수 있지만, 그만큼 경쟁이 치열해서 순위권에 오르기 힘들 때도 있다. 얼마나 많은 사람이 키워드를 검색하고 있으며 그 문구에 대한 경쟁률이 어느 정도인지를 알 수 있다면 귀중한 정보가 된다. 그렇다고 해서 인기 콘텐츠를 작성하지 말라는 이야기는 아니다. 누군가 여러분의 웹사이트에 방문했을 때 도움을 제공하기 위해 콘텐츠를 제작해야 할 수도 있다.
- 검색 결과에서 노출될 확률을 높일 문구 집중 공략: 유사 문구 혹은 긴 문구를 공략하면 경쟁률이 덜하기 때문에 상위권에 노출될 가능성이 커진다.
- 사업 전체의 콘텐츠 전략 개선: 적합한 키워드를 공략하고 집중하면 목표 관중에게 정확한 메시지를 전달할 수 있다.
데이터 수집에 사용할 수 있는 도구?
구글은 사람들이 정보를 검색할 때 어떠한 문구를 검색하는지 추적한다. 월간 검색량 데이터를 제공하는 키워드 조사 도구가 시중에 많이 나와 있다. 소규모 사업체에서 무료로 사용하여 빠르게 원하는 정보를 얻을 수 있는 도구도 여럿 존재한다.
- 키워드 서퍼(Keyword Surfer) – 키워드 서퍼는 100% 무료인 크롬 익스텐션으로 구글 검색 결과에서 직접 검색량을 확인할 수 있도록 도와준다.
- 키워즈 에브리웨어(Keywords Everywhere) – 키워즈 에브리웨어는 크롬과 파이어폭스 익스텐션으로 긴 문구에 관한 정확한 검색량, CPC, 경쟁 데이터 등을 찾을 수 있도록 돕는다. 데이터를 정확히 보려면 크레딧을 구매해야 하지만 저렴하다.
- 우버서그제스트(Ubersuggest) – 닐 파텔(Neil Patel)이 개발한 SEO 도구 우버서그제스트는 검색한 키워드에 관해 검색량, CPC, 인사이트를 제공한다. 크롬 익스텐션이 있으며 구글, 유뷰트, 아마존과 호환된다.
이외에 유용한 도구로 구글 서치 콘솔(Google Search Console)과 빙 플레이스 포 비즈니스(Bing Places for Business)이 있다. 두 플랫폼 모두 웹사이트에서 노출이 가장 많은 곳과 평균 순위에 관한 데이터를 제공한다. 노출은 발생하지만 클릭이 발생하지 않는다면 콘텐츠 감사를 진행해 무엇을 개선해야 하는지 점검해야 한다.
SEO 키워드 조사에서 흔히 하는 실수
1. 키워드 조사 하지 않기
소규모 사업체는 마케팅에서 고려해야 할 게 많다. 이미 어떻게 고객에게 닿을 수 있는지 알고 있다고 자부하고 있을지도 모른다. 부분적으로는 맞을 수도 있다. 하지만 과연 정말 알고 있는가, 아니면 단지 추측할 뿐인가?
인바운드 마케팅과 SEO, 검색 엔진 마케팅 모두 키워드를 기초로 한다. 따라서 키워드를 조사하면 사업의 가시성을 높일 수 있다. 키워드 조사에 투자하는 시간은 고객을 끌어들이는 데 전혀 도움이 되지 않는 콘텐츠를 제작하는 시간을 절감한다.
2. 사용자의 검색 의도 지나치기
여러분은 왜 사용자가 검색하는지 정확히 이해해야 한다. 과연 정보를 찾고 있는 것일까 무언가를 구매하려고 하는 것일까? 정보를 찾고 있다면 어떠한 해결책을 원하는 것으로 아직 구매할 준비는 안 되어 있을 수 있다. 구매를 계획하고 있는 사용자라면 이미 필요한 정보는 보유했으며 구매할 적합한 제품을 찾고 있을 수 있다.
구글은 검색의 키워드를 이해할 뿐 아니라 검색 의도도 이해한다. 따라서 잠재적 고객의 의도를 더 잘 이해할수록 그들이 검색할 때 사용하는 키워드를 사용할 확률이 높아진다. 그리하여 정확한 키워드를 찾았다면, 콘텐츠를 해당 요청에 응답하는 데 최적화할 수 있다.
3. 사업에 필요한 적절한 키워드 선택하지 않기
키워드에는 여러 종류가 존재한다는 점을 기억해야 한다:
- 연관 – 모든 콘텐츠가 전략적이라고 반복적으로 이야기하는 데에는 이유가 있다. 목표 고객층이 원하는 콘텐츠를 제작하고 주제를 벗어나지 않을 때 랭킹이 높아질 수 있다.
- 경쟁 – 검색량이 높은 단어는 경쟁도 높다. 단일 단어 키워드의 경우가 대표적이다. 만약 이제 시작하는 초보자라면 순위권에 들기 더욱 어려울 것이다. 상위권에 들기 위해 지나치게 많은 노력을 소모하면서 그에 대한 보상이 적을 수 있다.
- 무관 – 사업과 관련 없는 키워드 랭킹에 들기 위해 자원과 시간을 낭비하는 것은 바람직하지 않다.
언제나 본인의 사업과 연관된 키워드에 집중해야 한다. 지나치게 경쟁이 심한 키워드는 피하고 긴 문구를 사용하는 것을 추천한다. 무관한 키워드는 제거한다. 검색량이 낮으면서 난이도가 낮은 개념을 택하면 순위권에 들기도 쉽고 장기적으로 유효 고객이 증가할 것이다.
4. 단수 복수 키워드 이해하기
하나의 키워드의 단수와 복수를 각각 검색했을때 동일한 결과가 나올까?
검색엔진은 유사함을 인식할지라도 사용자는 두 경우에 사뭇 다른 것을 원할지도 모른다. 언제나 사람들이 키워드를 검색하는 의도를 파악해야 한다. 누군가 키워드의 단수 버전을 검색한다면 정보를 원하는 것일 수 있다. 한편 누군가 복수 버전의 키워드를 검색했다면 여러 제품을 비교하거나 구매하려고 하는 것일 수 있다. 어느 경우이든 특정 키워드와 의도에 따라 단수와 복수를 잘 구별해서 사용해야 한다.
5. 콘텐츠를 작성한 이후 키워드 조사하기
목표 청중을 이해해야 하는 이유가 있다. 그들이 여러분의 제품과 서비스를 검색하는 방식은 그들에게 무엇이 중요한지를 시사한다. 따라서 작성하기 전에 키워드를 조사해야 한다.
특정 주제와 관련한 키워드 다수는 질문의 형태일 것이다. 이는 무엇에 관해 작성해야 할지를 안내해줄 수 있다. 게다가 어느 키워드를 사용해야 하는지 알고 있다면 콘텐츠를 최적화해 콘텐츠 작성 후 단순히 키워드를 넣는 경우에 비해 부드럽게 읽힐 것이다.
6. 하나의 콘텐츠당 하나의 키워드 최적화하기
워드프레스 SEO 플러그인은 하나의 중심 키워드에 관해 최적화하는 옵션을 제공하며 이는 좋은 출발이 될 수 있다. 하지만 중심 키워드를 뒷받쳐주는 연관 키워드가 많으며 이 키워드에 관해서도 순위권에 들 수 있다.
콘텐츠에 자연스럽게 들어갈 수 있는 연관 SEO 키워드의 그룹을 조사해야 한다. 하지만 콘텐츠를 작성할 때 키워드를 강제로 욱여넣어서는 안 된다. 콘텐츠가 말이 되는지 언제나 확인해야 한다.
7. 긴 문구 키워드 무시하기
긴 문구 키워드는 사람들이 검색 결과를 좁히기 위해 사용하는 길고 구체적인 키워드 문구이다. 특정 지역 결과를 검색하거나 음성 검색을 사용하는 경우일 수도 있다. 긴 문구 키워드는 상대적으로 덜 사용되며 경쟁도 적다.
낮은 검색량, 낮은 경쟁 키워드는 빠르게 순위권에 들 수 있게 도와주며 특히나 SEO를 갓 시작한 경우에 유용하다. 게다가 콘텐츠도 더욱 구체적이며 청중이 가진 특정 불편함 혹은 질문을 공략한다. 그렇기에 이 키워드에서 발생한 잠재 고객(Lead)는 소비자로 전환될 가능성이 더욱 높다. 따라서 검색량이 적다고 반드시 리드가 적어지는 것은 아니다.
8. 경쟁 분석과 상위 검색 결과 분석 무시하기
경쟁사는 어떤 키워드의 순위권에 드는가? 경쟁사가 무엇을 하고 있는지 제대로 이해하지 못한다면 어떻게 그들을 능가하겠는가? 그들이 상위에 등장하는 키워드를 살펴보고 본인의 것과 비교해보라. SEO 파워 스위트(SEO Power Suite) 등의 도구를 사용하면 경쟁사의 랭킹 키워드를 파악할 수 있다. 그들이 순위권에 드는 연관 키워드에 관해 여러분은 순위권에 들지 못한다면 본인의 콘텐츠 전략에 추가하는 것도 고려할 만하다.
도구와 데이터를 사용하다보면 키워드와 경쟁사에 지나치게 몰입할 수 있다. 그러나 본인의 사이트에서 실제로 어떠한 콘텐츠가 상위권에 드는지도 시간을 갖고 관찰해 보아야 한다. 대부분의 경우 상위권 결과가 실제 경쟁사가 아니다. 그들은 보통 훌륭한 콘텐츠를 작성해 특정 주제에 관해 노출이 큰 회사일 수 있다.
9. 소비자 전환 모니터링 하지 않기
인바운드 마케팅 자동 흐름은 다음과 같다:
키워드 문구 검색 -> 웹사이트 클릭 -> 잠재 고객 -> 소비자로 전환
궁극적 목표는 금전적 보상을 받을 수 있도록 소비자 전환을 유도하는 것이다. 일부 키워드가 높은 트래픽을 기록할지라도 소비자로 전환할 수 있는 잠재 고객을 충분히 유인하지 못한다면, 키워드 문구 선택을 다시 검통해 보아야 한다. 다른 키워드를 사용했을 때 전환 비율이 더 높을 수 있다.
10. 결과 분석 잊기
키워드 목록을 작성했다면, 이제 그 결과를 관찰해 작업이 성공적이었는지 확인해야 한다. 과연 사람들이 정말 그 키워드를 검색하는지, 그리고 본인의 콘텐츠가 검색 엔진 결과에서 점점 상위권으로 이동하는지 분석해야 한다.
마찬가지로, SEO Power Suite 등의 도구는 사용자가 키워드를 조사하고 콘텐츠 랭킹을 볼 수 있도록 보고서를 제공한다. 스스로 웹사이트를 검색한다면 개인 맞춤형 결과가 나타나 남들의 화면과 다를 수 있다.
어느 정도 투자할 것인가?
SEO는 장기 투자 전략이며 키워드 조사는 중요한 시작점이 된다. 온라인에서 사업을 홍보하기 위해 실행하는 모든 활동의 성공은 실행 전에 적절한 키워드를 선택했는지에 따라 달라진다. 키워드 조사와 최적화 게시물에 투자하는 것은 경쟁에 앞서 웹사이트 트래픽을 높일 수 있는 방법이다. 청중을 이해하고 여러분의 사업에 걸맞은 SEO 콘텐츠 전략을 개발해야 한다. 포기하거나 게을러서는 안 된다. SEO는 하나의 과정으로 결과가 나올 때까지 시간이 필요하다.